POLÍTICA DE RESERVAS

Cancelamentos ou transferências:
 

Com base no artigo 20 do decreto 7.381 do CDC que diz “Na ocorrência de cancelamento ou solicitação de reembolso de valores referentes aos serviços turísticos, a pedido do consumidor, eventual multa deverá estar prevista em contrato e ser informada previamente ao consumidor”, seguem abaixo nossas regras:
 

– Até 30 dias antes da data da atividade: multa de 5% para cancelamentos, sem custo para transferências.

– De 29 a 15 dias antes da data da atividade: multa de 10% para cancelamentos e custo de 5% para transferências.

– De 14 a 05 dias antes da data da atividade: multa de 25% para cancelamentos e 15% para transferências.

– Solicitações de cancelamento ou transferência com menos de 5 dias de antecedência não serão atendidas.
 

As multas são calculadas com base no valor total da reserva e o crédito é referente ao valor pago.
 

O valor em crédito para uma futura atividade possui validade de 1 (um) ano, a partir da data do cancelamento. Saídas antecipadas não geram estorno nem quitam o valor em aberto na reserva.

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Qualquer dúvida estamos à disposição pelo (48) 99175-2292.